Devoluciones / Cambios

¿No es el adecuado?

¿Cómo devuelvo o cambio mi pedido?

Devoluciones sin problemas

Nos preocupamos por la forma en que se hacen las cosas y amamos lo que hemos creado en YaPei. Creemos que a ti también te encantará. Sin embargo, sabemos que las cosas no siempre están destinadas a ser.

¿Cuál es su política de devolución?

Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver su compra dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original. Los clientes deben hacerse cargo del costo de envío de devolución.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Comuníquese directamente con nuestro amigable agente de servicio al cliente y ellos lo ayudarán y le enviarán etiquetas de devolución.

Comienza tu regreso aquí.

Coloque el artículo que está devolviendo en su embalaje original con todos los componentes adicionales.

Imprima su etiqueta de devolución y envíe su devolución.

Nota: Asegúrese de que su envío devuelto tenga un número de seguimiento

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?

Nuestro almacén generalmente procesa las devoluciones dentro de 1 semana después de haber recibido la devolución. Una vez que nuestro equipo de devoluciones haya recibido y procesado su devolución, nos pondremos en contacto para confirmar que se completó y emitir un reembolso por los artículos devueltos.

Intercambios

¿Cuál es su política de cambio?

Como tienda de comercio electrónico, no ofrecemos intercambios de productos típicos. Si desea cambiar su producto en su estado original, siga los procedimientos de devolución descritos anteriormente y realice un nuevo pedido de sus artículos preferidos. Puede hacerlo a su conveniencia: haga un pedido ahora para que se envíe lo antes posible, o puede esperar hasta que hayamos procesado su reembolso.

¿Qué pasa con los intercambios de regalos?

Si estás intercambiando un regalo, te enviaremos un correo electrónico con un código para una futura compra con el monto devuelto. Tenga en cuenta que este código no cubrirá ningún cargo adicional por envío o impuestos de importación asociados con la orden de cambio.

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